ECOFRUT CIMAYI se compromete a proporcionar a sus clientes pulpa de fruta de la más alta calidad. Si un producto no cumple con las expectativas del cliente, ECOFRUT CIMAYI investigará la causa del problema y tomará las medidas apropiadas.

Causas por las que aplica la garantía

La garantía de ECOFRUT CIMAYI aplica a los siguientes casos:

• Productos que no cumplan con las características acordadas al momento de la compra.
• Productos que hayan sido dañados por el mal manejo o almacenamiento por parte de ECOFRUT CIMAYI.
• Productos que tengan defectos de origen en su elaboración.
• Productos que estén incompletos o dañados parcialmente.

Excepciones a la garantía

La garantía de ECOFRUT CIMAYI no aplica a los siguientes casos:

• Productos que hayan sido dañados por el mal manejo o almacenamiento por parte del cliente.
• Productos que hayan sido dañados por factores externos, como clima extremo o accidentes.
• Productos que hayan sido abiertos o utilizados.
• Productos que no se hayan comprado directamente a ECOFRUT CIMAYI.

Procedimiento de reclamación

Para presentar una reclamación, los clientes deben comunicarse con ECOFRUT CIMAYI al número de teléfono 33-1088-0092. Los clientes deberán proporcionar el número de lote del producto, la fecha de compra y una descripción del problema.

Solución

Una vez que ECOFRUT CIMAYI haya recibido la reclamación, investigará la causa del problema. Si se determina que el problema fue causado por ECOFRUT CIMAYI, la empresa corregirá el problema o proporcionará un reembolso al cliente.

Período de garantía

La garantía de ECOFRUT CIMAYI es válida por un período de 15 días a partir de la fecha de compra.

Responsabilidad

La responsabilidad de los directivos, administradores, empleados o agentes de ventas de ECOFRUT CIMAYI, en relación con cualquier daño directo o indirecto, así como la pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades empresariales o cualquier pérdida económica que pueda derivarse del uso del producto, no excederá en ningún caso el precio a pagar por el producto en garantía.

Gracias por su compra. ¡Esperamos que disfrute de nuestros productos!